２００７年６月９日晚９時許，孫某與朋友黃某到包頭市東河區肯德基餐廳就餐，孫某在一樓排隊購買食物，黃某在二樓找座位時與歹徒吳俊民相遇，金項鏈被搶，孫某急忙上樓救助，并大聲呼救，被吳俊民捅傷。孫某被送往包頭市中心醫院救治，經傷殘鑒定，其傷殘程度為九級。

    不久吳俊民被公安機關抓獲。據了解，在吳俊民實施搶劫和傷害的整個過程中，東河肯德基餐廳工作人員無一人上前制止和相助。

    孫某以天津肯德基有限公司包頭東河餐廳未盡安全保障義務為由向包頭市東河區人民法院提起訴訟。法院一審判決吳俊民和天津肯德基有限公司包頭東河餐廳共向受害人賠償９．６萬多元，其中吳俊民承擔６０％賠償責任，賠償５．８萬多元；天津肯德基有限公司包頭東河餐廳承擔４０％賠償責任，賠償３．８萬多元，天津肯德基有限公司負連帶責任。天津肯德基有限公司及東河餐廳不服，提起上訴。包頭市中級人民法院二審合議庭作出維持原判的終審判決。

    終審認為，肯德基東河餐廳作為餐飲業的經營場所，有義務為消費者提供安全服務，保障其消費中的人身安全，而其工作人員在事件發生過程中沒有采取救護和保護措施，存在一定的過錯，應承擔相應的賠償責任。（白冰）