據(jù)介紹，目前我區(qū)大多數(shù)快遞企業(yè)規(guī)模比較小，從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)知識，服務(wù)意識差，快件被積壓、延誤送達(dá)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此外，部分快遞企業(yè)頻繁更換辦公場地，沒有相對固定的明確地址，采用了游擊隊(duì)式經(jīng)營方式，一方面給消費(fèi)者查詢業(yè)務(wù)帶來不便，另一方面給監(jiān)管工作增加了困難。部分快遞企業(yè)相互倒賣快件，出現(xiàn)了形式上所謂的合作關(guān)系，一旦快件丟失，合作雙方相互推諉，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保護(hù)。部分快遞企業(yè)缺少自律，為了搶占市場，自定價(jià)格，導(dǎo)致惡性競爭，影響行業(yè)長效發(fā)展。

    據(jù)了解，自治區(qū)郵政管理局成立2年來，對12個(gè)盟市的所有快遞企業(yè)進(jìn)行了明察暗訪，同時(shí)加強(qiáng)與工商、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢等部門的協(xié)作配合，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，收到良好實(shí)效。（李國萍）