據(jù)了解，通關(guān)“110”是滿洲里海關(guān)結(jié)合工作實(shí)際出臺(tái)的一項(xiàng)通關(guān)咨詢服務(wù)工作制度。該項(xiàng)制度通過(guò)來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪、互聯(lián)網(wǎng)等方式對(duì)通關(guān)事務(wù)、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行咨詢，在第一時(shí)間對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答；對(duì)工作效率、違規(guī)違紀(jì)等方面的投訴，通關(guān)“110”將根據(jù)不同性質(zhì)分類，通過(guò)調(diào)查核實(shí)或轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任部門，進(jìn)行全程跟蹤，做到妥善處理。

    通關(guān)“110”是海關(guān)關(guān)務(wù)公開(kāi)工作的重要措施，對(duì)暢通溝通渠道，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高工作效率和通關(guān)效率將起到積極的促進(jìn)作用。