央廣網(wǎng)南昌2月25日消息（通訊員 謝曉剛)2月15日，天空飄著小雨，氣溫仍然在個(gè)位數(shù)徘徊。13時(shí)47分，南昌站，南昌至深圳西3273次列車正在迎接著旅客上車。
13號(hào)硬座車廂，一對(duì)年輕夫妻帶著個(gè)嬰兒，父親大包小包往座位下、行李架上擺，母親抱著嬰兒不斷地哼哼哄著。春運(yùn)加上大過年，車廂內(nèi)來往的旅客不少，行李、旅客、孩子……各種情景擱在一起，使這節(jié)硬座車廂顯得有些吵鬧。
此時(shí)，車廂列車工作人員余向榮，正一邊引導(dǎo)旅客盡快就坐，一邊整理著行李架上的物品，嘴里還不斷地提醒著旅客看守好自己的貴重物品。走到這對(duì)年輕夫妻面前時(shí)，他發(fā)現(xiàn)硬座車廂人多、氛圍雜，孩子很難安靜下來。
“你們到哪兒下車？”“孩子是不是餓了？”……
面對(duì)余向榮的熱情，年輕夫婦就像遇到熟人般打開了話匣子。原來，這對(duì)夫妻剛從父母家過完年，乘車回深圳工作，孩子只有五個(gè)月大，由于缺乏旅途照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)，加上硬座車廂的嘈雜，大人、孩子都顯得有些煩躁。
看到此情景，已身為人父的余向榮決定要幫幫這對(duì)年輕的夫婦。在列車啟動(dòng)后，他第一時(shí)間向車長進(jìn)行了匯報(bào)，并替這對(duì)年輕夫婦請(qǐng)求登記補(bǔ)臥鋪。或許是他的真誠起到了作用，列車啟動(dòng)沒多久，車長通知說經(jīng)查驗(yàn)1號(hào)臥鋪車廂恰巧有兩個(gè)空余鋪位。
從13號(hào)硬座車廂走到1號(hào)臥鋪，又是在春運(yùn)行進(jìn)的列車上，別說抱著個(gè)嬰兒和攜帶四件笨重的行李，即使成年旅客空手走過去，也不是一件很容易的事兒。可余向榮卻主動(dòng)幫他們拎起了行李，在前面開路，帶著這一家三口前往臥鋪車廂……
這僅僅是春運(yùn)途中余向榮服務(wù)旅客的一個(gè)縮影。其實(shí)，余向榮是南昌局集團(tuán)公司機(jī)關(guān)工作人員，這個(gè)春運(yùn)被抽調(diào)過來當(dāng)臨時(shí)列車員，可他對(duì)自己的要求卻不低，常掛在他嘴邊的一句話就是“心有愛意，再普通的工作也會(huì)有溫度”。
一條線路、一趟列車、一位臨時(shí)列車員，余向榮與其他被臨時(shí)抽調(diào)到春運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)的人員一樣，用自己心中的火、熱情的服務(wù)，溫暖著車廂、溫暖著旅客、溫暖著旅途。
當(dāng)列車緩緩?fù)？康浇K點(diǎn)站深圳西時(shí)，這對(duì)年輕夫婦下列后特意從1號(hào)車廂跑到正在13號(hào)車廂門口，向正在站崗的余向榮道謝，而余向榮卻只是靦腆地?cái)[擺手……
“心有愛意，再普通的工作也會(huì)有溫度”。此時(shí)，余向榮的這句口頭禪卻在無形中印證著車站墻面上“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的宣傳橫幅。
編輯：
李竟成
關(guān)鍵詞：
春運(yùn);南昌
共和國聲音日歷|2月25日
