央廣網南昌2月25日消息 隨著2019年春運已進入尾聲,中國鐵路南昌局集團有限公司南昌客運段京廣車隊廣快四組,緊扣“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的總目標,筑牢安全關鍵點,嚴把服務質量、強化應急應對等關鍵環節,毫不松懈打好春運最后攻堅戰。
該車隊從職工的安全思想入手,利用安全分析會、學習會、交班會等時機,強化安全意識。面對列車超員帶來的車門管理、乘降組織、禁煙消防、人身安全等安全卡控難點,制定前后雙門組織乘降、相鄰車雙向車門互控、關鍵位置人到人宣傳等安全卡控措施,嚴格執行作業標準,落實基本規章制度,確保現場作業安全。
為了體現“讓旅客體驗更美好”的目標,該車隊繼續深化“廁所革命”達標活動,定期組織值班干部帶領出乘班組職工入庫對廁所一米以下壁板、邊角壓條、四角隱蔽處等設施衛生死角,進行保潔清理,讓車廂如入廁環境更加清潔舒適。為哺乳期母親準備了母嬰簾(每個乘務室都可以作為哺乳室暫時使用),為沒有攜帶拐杖的老年旅客準備了便攜式拐杖。
面對春運期間的特殊情況,車班進一步細化完善惡劣天氣、列車大超員、列車長時間晚點應急預案,以旅客安撫、疏散引導、食品供應為重點,細化應急處置流程。抓好車班信息暢通反饋渠道,明確超員、晚點列車信息反饋渠道,做好乘降組織,確保組織有序。(章紀新)
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范存寶
關鍵詞:
春運;南昌客運段;旅客;體驗