央廣網福州7月25日消息(記者羅曉英)近日,福建省首個“小三通”航線海上共享職工之家在福州港馬尾瑯岐對臺客運站啟用,為兩岸往來旅客和涉海從業人員送上“一站式”暖心服務。

“兩馬”航線(馬尾瑯岐—馬祖南竿)作為兩岸間首條“小三通”航線,自2001年1月開通以來,已成為閩臺交流的重要橋梁。2019年航線升級后,航程從32海里縮短至24.3海里,時長由120分鐘縮短為90分鐘。

此次啟用的“兩馬”航線共享職工之家,通過“線上+線下”立體式服務平臺,全方位滿足需求。“線上”在福州海事官網、微信公眾號設置專欄,提供業務咨詢、預約、資訊獲取等服務;“線下”于客運站設置共享會議室、書吧、文體室,在連江海事處設置共享調解室、影音室、健身室。

該職工之家具備六大服務功能。思想領航方面,設置“信服海峽·福海書屋”,以“線上借閱+線上共讀”模式增進文化認同;業務護航上,提供船員職務培訓、政務辦理等服務,搭建實習與志愿服務平臺;權益守航中,設立船員權益保護專區,提供法律咨詢與糾紛調解;生命護航方面,聯動搜救單位與醫療機構,提供緊急救援與遠程醫療指導;文化潤航,舉辦海事開放日、文化展覽等活動;生活暖航則設置便民服務區,提供代收代寄、短暫歇腳等貼心服務。

福州海事部門表示,下一步將深化新時代“楓橋經驗”,豐富海上共享職工之家職能,拓展船員權益保障與服務功能,全力打造船員綜合服務驛站示范點。

編輯:龔雯
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