央廣網武漢11月15日消息（武漢臺記者楊剛）據中國之聲《央廣新聞》報道，日前，名為"小風"的湖北網民發微博稱，自己病危想捐遺體，與紅十字會溝通，對方不提供上門服務。一天內，微博閱讀次數達20多萬人次。昨日，武漢市紅十字會專職副會長陳耘說，當日負責接受咨詢的是一位接線員，是紅會招募的志愿者，并非正式員工，紅會可為申請者快遞申請表。

　　主持人：據我們了解根據相關條例的規定：捐獻人可要求登記機構上門辦理。那么為什么武漢紅會拒絕上門？

　　事件一經發布，各方非常關注，武漢紅十字會的負責人也在這個時候紛紛出面進行解釋。武漢市紅十字會專職副會長昨天回復說，當日接受張琪咨詢的是一位接線員，接線員是紅會招募的志愿者，并非他們正式員工。沒有辦法提供上門登記，主要是因為目前武漢紅會人員非常緊張。武漢紅會的人士還表示他們雖然暫時無法提供上門服務，但是可以為捐獻者快遞郵寄登記表，解決登記不便的問題。

    事發之后，武漢紅會的負責人還專門前往醫院探望張琪，親自向他做解釋說明。武漢市紅十字會辦公室主任劉彤也說，根據紅十字會調查，志愿者接電話時確實如實告訴了沒有辦法提供上門服務，但并未說"要不然自己來填表，要不就不捐了"這樣一些話語。他表示，今后如遇行動不便的捐獻者，應考慮變通辦法。

    至于網民提出的采用網上填取申請表格的做法，劉彤表示，這個想法很好，但開通網上申請系統，需要計算機軟、硬件支持，還要配備相應工作人員，他們現在沒有這樣一個準備，所以說要做到這樣一個工作還需要有一個過程。