原標題：云南2025年“生態(tài)為民”行動收官 100件群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境投訴全部辦結(jié)

12月19日，云南省生態(tài)環(huán)境廳召開新聞發(fā)布會，記者從會上獲悉，2025年云南省“生態(tài)為民”行動100個群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境投訴問題已全部辦結(jié)。該行動作為本年度省政府“10件惠民實事”之一，將環(huán)境治理的著力點精準聚焦于群眾關(guān)切的油煙、噪聲、異味、水體黑臭等家門口的煩心事，切實將訴求清單轉(zhuǎn)化為滿意清單。

在2024年云南省“生態(tài)為民”行動的基礎(chǔ)上，2025年“生態(tài)為民”行動變坐等上門為主動下沉，通過省、市、縣三級聯(lián)動，從第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察交辦群眾投訴、全國生態(tài)環(huán)境信訪平臺等渠道深入排查，最終鎖定100個群眾反映強烈、具有代表性的問題作為省級重點督辦件。各州（市）同步梳理240個屬地痛點問題，覆蓋全省85個縣（市、區(qū)）。

為確保行動有力、有序、有效，我省構(gòu)建了保障有力的工作機制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，印發(fā)實施方案，明確路線圖與責(zé)任鏈。行動創(chuàng)新建立了受理—核實—整改—反饋—銷號—回訪全流程閉環(huán)管理機制，嚴格實行“州市自查自驗+省級組織驗收”兩級銷號制度。所有事項均納入云南省生態(tài)環(huán)境保護督察信息系統(tǒng)進行專項調(diào)度，實現(xiàn)了信息化管理與全過程跟蹤。紀檢監(jiān)察部門全程嵌入監(jiān)督，省、市兩級駐生態(tài)環(huán)境部門紀檢監(jiān)察組將15件典型問題納入現(xiàn)場核查督辦清單。

全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)以釘釘子精神狠抓落實，省級專班成立4個聯(lián)合督導(dǎo)組，對100件投訴件整改情況開展常態(tài)化回訪檢查，堅決防止問題反彈。目前，82件已按要求完成驗收。同時，創(chuàng)新設(shè)置“生態(tài)為民”問題現(xiàn)場公示牌，主動邀請群眾參與監(jiān)督。通過民情懇談、入企幫扶、及時公開整改成效等方式，增進了社會理解與信任。一些群眾從最初的投訴者轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)保志愿者，共建共治共享氛圍日益濃厚。100件辦結(jié)事項未出現(xiàn)重復(fù)投訴和辦理不滿意情況。

我省堅持舉一反三，注重將群眾高頻投訴的零散訴求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)治理目標，16個州（市）制定27個突出生態(tài)環(huán)境問題專項整治方案，圍繞機動車維修行業(yè)污染、建筑施工揚塵等領(lǐng)域開展專項行動，聯(lián)動行業(yè)主管部門整治區(qū)域性與行業(yè)性難題。今年1月至11月，全省累計收到生態(tài)環(huán)境部門職能范圍內(nèi)投訴舉報件3155件，較去年同期減少406件，同比下降11.4%。2025年全省公眾環(huán)境滿意度達到94.12%，創(chuàng)下歷史新高。

我省還將“生態(tài)為民”行動與中央生態(tài)環(huán)境保護督察整改工作深度融合，借勢發(fā)力破解深層次環(huán)境問題。在第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察整改中，通過建立月調(diào)度動態(tài)跟蹤機制和信息化平臺，實現(xiàn)整改任務(wù)可量化、可追溯。截至目前，云南省第一輪中央生態(tài)環(huán)保督察及“回頭看”反饋問題已完成整改；第二輪督察反饋問題整改完成率達72%；第三輪督察反饋問題正有序推進。第二輪、第三輪督察交辦的6212件群眾投訴舉報件，已整改完成6152件。

今后，我省將持續(xù)深化“生態(tài)為民”實踐，推動“生態(tài)為民”行動常態(tài)化、品牌化，計劃每年精選100件具有代表性的群眾投訴件進行攻堅辦理，讓云南的綠水青山真正成為人民群眾可感、可及、可享的幸福底色。（記者 陳曉波）