5月10日，人民銀行深圳中心支行與上海總部今日公布了多條行政處罰信息，其中支付寶與微信支付平臺財付通與因業(yè)務(wù)違規(guī)，分別被處以3萬元罰款。

　　今日晚間，支付寶和財付通方面均對此事進(jìn)行了官方說明，雙方均表示將按照要求完成相關(guān)落實工作。

　　根據(jù)中央人民銀行上海總部官網(wǎng)公示的行政處罰信息顯示，支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被中國人民銀行上海分行要求限期改正，并處以罰款人民幣3萬元。

　　中國人民銀行深圳市中心支行行政處罰公示表(2017年第83期)顯示，財付通因未嚴(yán)格落實《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，被罰款3萬元。

　　不過，人民銀行深圳市中心支行和上海總部公示的處罰信息，并沒有公布詳細(xì)的處罰原因。

　　支付寶在官方回應(yīng)中表示：“支付寶在去年年初就啟動了相關(guān)的系統(tǒng)升級和改造工作，并通過各種方式讓廣大用戶理解、認(rèn)可賬戶實名制給大家?guī)�來的幫助和價值，完成相關(guān)的認(rèn)證工作。目前，支付寶已按照要求完成相關(guān)落實工作，之后將更加嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定要求。”

　　財付通方面表示：“財付通第一時間全面啟動了落實支付賬戶實名制的相關(guān)工作。我們一直在通過產(chǎn)品引導(dǎo)、用戶教育等多種形式，爭取妥善、到位地推進(jìn)實名制的落地工作。”

　　在支付寶和財付通的回應(yīng)中，均提及了賬戶實名制。而據(jù)媒體報道，業(yè)內(nèi)人士推測，支付寶和財付通可能是因為賬戶沒有完成實名認(rèn)證而遭到央行處罰。

　　據(jù)了解，《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》于2016年7月1日起施行。《辦法》要求支付機(jī)構(gòu)遵循“了解你的客戶”原則，建立健全客戶身份識別機(jī)制，并在與客戶業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，采取持續(xù)的客戶身份識別措施，確保有效核實客戶身份及其真實意愿。

　　關(guān)于賬戶實名制，《辦法》明確規(guī)定：支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循“了解你的客戶”原則，建立健全客戶身份識別機(jī)制。支付機(jī)構(gòu)為客戶開立支付賬戶的，應(yīng)當(dāng)對客戶實行實名制管理，登記并采取有效措施驗證客戶身份基本信息，按規(guī)定核對有效身份證件并留存有效身份證件復(fù)印件或者影印件，建立客戶唯一識別編碼，并在與客戶業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間采取持續(xù)的身份識別措施，確保有效核實客戶身份及其真實意愿，不得開立匿名、假名支付賬戶。（記者 李文瑤）

　　支付寶回復(fù)全文：

　　感謝大家的關(guān)注。

　　為貫徹落實《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》，支付寶在去年年初就啟動了相關(guān)的系統(tǒng)升級和改造工作，并通過各種方式讓廣大用戶理解、認(rèn)可賬戶實名制給大家?guī)�來的幫助和價值，完成相關(guān)的認(rèn)證工作。

　　在相關(guān)工作的推進(jìn)過程中，我們非常感謝人民銀行對我們的耐心幫助與大力支持，高度認(rèn)同人民銀行的相關(guān)指導(dǎo)意見和行政措施。目前，支付寶已按照要求完成相關(guān)落實工作，之后將更加嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定要求。

　　我們相信，行業(yè)的健康和有序發(fā)展離不開監(jiān)管部門的有力指導(dǎo)，將繼續(xù)高度擁護(hù)和認(rèn)真落實相關(guān)規(guī)定，與監(jiān)管部門一起共同促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展。

　　財付通回復(fù)全文：

　　財付通就人民銀行行政處罰公示的相關(guān)說明

　　財付通高度認(rèn)同并堅決擁護(hù)人民銀行維護(hù)支付體系健康發(fā)展、保障網(wǎng)絡(luò)支付用戶合法權(quán)益所采取的行政措施。我們已就相關(guān)情形按照人民銀行要求進(jìn)行了落實。

　　自《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》發(fā)布后，財付通第一時間全面啟動了落實支付賬戶實名制的相關(guān)工作。我們一直在通過產(chǎn)品引導(dǎo)、用戶教育等多種形式，爭取妥善、到位地推進(jìn)實名制的落地工作。

　　在推進(jìn)過程中，我們很感謝人民銀行對整個第三方支付行業(yè)的支持與耐心，幫助行業(yè)在創(chuàng)新和發(fā)展中解決問題。我們相信，這將有利于第三方支付行業(yè)的長遠(yuǎn)、有序和健康發(fā)展。財付通也將一如既往地?fù)碜o(hù)并認(rèn)真落實人民銀行對第三方支付行業(yè)的指導(dǎo)意見和要求。