蘋果回應(yīng)iPhone關(guān)機(jī)門：正與消費(fèi)者聯(lián)系溝通
2016-11-17 09:01:00 來(lái)源：京華時(shí)報(bào)
京華時(shí)報(bào)訊（記者郝少穎）近期，不少iPhone6或6s用戶遭遇自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示已經(jīng)向蘋果（中國(guó)）有限公司進(jìn)行查詢。蘋果公司昨天發(fā)布聲明稱正就此事與消費(fèi)者溝通。
蘋果公司表示，已從小部分iPhone6s用戶的反饋中獲悉他們遇到了意外關(guān)機(jī)的情況，正與這些顧客取得聯(lián)系以獲取更多信息，消費(fèi)者有任何問(wèn)題可與AppleCare取得聯(lián)系。同時(shí)，蘋果也在與收到相關(guān)消費(fèi)者反饋的政府部門協(xié)力解決此事。
昨天有媒體報(bào)道稱蘋果承諾將對(duì)部分問(wèn)題手機(jī)用戶更換手機(jī)電池。蘋果公司稱此消息并非官方說(shuō)法，同時(shí)消息源也并非出自官方。
據(jù)了解，此前有消費(fèi)者就蘋果手機(jī)異常關(guān)機(jī)一事咨詢蘋果公司，該公司技術(shù)部人員表示：電池硬件、系統(tǒng)、主板和天氣都有可能導(dǎo)致自動(dòng)關(guān)機(jī)，建議用戶先檢測(cè)電池硬件，如沒問(wèn)題再升級(jí)系統(tǒng)；如升級(jí)完系統(tǒng)，還有自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，則需要去蘋果官方維修點(diǎn)返廠維修。
編輯：殷雨婷
關(guān)鍵詞：蘋果公司;蘋果官方;此事;AppleCare;蘋果手機(jī)
IPhone6s大規(guī)模異常關(guān)機(jī) 蘋果:將給用戶更換電池,上海市消保委目前已受理多起相關(guān)投訴，并于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。上海市消保委表示，將敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問(wèn)題原因，解決消費(fèi)者訴求。
2016-11-16 17:37:00
近期，不少消費(fèi)者反映自己的蘋果iphone6和iphone6s系列手機(jī)頻繁出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情形。中消協(xié)昨天向蘋果公司發(fā)出查詢函，就相關(guān)系列手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因、蘋果公司的處理措施以及有無(wú)補(bǔ)救措施進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查，并要求蘋果公司在10日內(nèi)作出答復(fù)。
2016-11-16 09:27:00
北京時(shí)間15日彭博報(bào)道，知情人士表示，蘋果公司正在考慮把業(yè)務(wù)擴(kuò)大到數(shù)字眼鏡領(lǐng)域。知情人士稱，蘋果已經(jīng)與潛在的供應(yīng)商就該項(xiàng)目進(jìn)行商談，并已經(jīng)從一家供應(yīng)商訂購(gòu)了少量近眼顯示進(jìn)行測(cè)試。
2016-11-15 10:25:00
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