走進(jìn)山西省晉中市昔陽縣政務(wù)服務(wù)中心，寬敞明亮的環(huán)境、整齊劃一的窗口、熱情周到的服務(wù)，讓人倍感舒適。大廳內(nèi)整體以銀灰色和綠色為主色調(diào)，為辦事企業(yè)、群眾呈現(xiàn)更加開放、專業(yè)、便捷的空間體驗(yàn)感。

今年以來，昔陽縣營商環(huán)境局認(rèn)真落實(shí)省市縣兩會(huì)精神，錨定“11365”戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞“‘昔’心辦 陽光辦”營商品牌創(chuàng)建，統(tǒng)籌推進(jìn)全縣營商環(huán)境創(chuàng)新提升、聽民意辦實(shí)事、高效辦成一件事等各項(xiàng)工作，為昔陽縣打造全省縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展樣板提供堅(jiān)實(shí)支撐。

昔陽縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，工作人員為群眾辦理業(yè)務(wù)（昔陽融媒供圖）

昔陽縣營商環(huán)境局暢通民意渠道，制定一系列舉措，以“一延時(shí)、兩幫辦、三免費(fèi)、四提醒”為主要內(nèi)容，扎實(shí)開展“聽民意辦實(shí)事”行動(dòng)。針對(duì)企業(yè)和群眾“工作時(shí)間沒空辦”“休息時(shí)間沒處辦”的難題，推出“早晚彈性辦”延時(shí)服務(wù)舉措；配備專業(yè)專職隊(duì)伍，免費(fèi)為辦事群眾和企業(yè)提供“保姆式”“一對(duì)一”幫辦代辦、上門辦服務(wù)；推出免費(fèi)刻章、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄“三免費(fèi)”服務(wù)菜單，進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事；制定預(yù)約服務(wù)提醒、后置事項(xiàng)提醒、證照到期提醒、審管銜接提醒，為企業(yè)和群眾提供全方位、閉環(huán)式服務(wù)。同時(shí)，縣營商環(huán)境局還持續(xù)開展“經(jīng)營主體暢談日”活動(dòng)，了解、發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供更加貼心的服務(wù)。

昔陽縣綜合農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊鵬忠說：“營商環(huán)境局在我們項(xiàng)目建設(shè)初期多次來我們項(xiàng)目調(diào)研，等我們招商完畢后營商環(huán)境局還主動(dòng)提出進(jìn)行上門服務(wù)，給商戶辦證，作為公司的負(fù)責(zé)人，我們特別開心。”

據(jù)了解，制度推行以來，延時(shí)服務(wù)期間累計(jì)接待群眾347人次，來訪咨詢215件，辦件197件，累計(jì)幫代辦事項(xiàng)3200余件，特別是針對(duì)軍人、老年人、殘疾人等“三類人群”進(jìn)行免費(fèi)上門服務(wù)、辦理業(yè)務(wù)21件，免費(fèi)郵寄資料36件，免費(fèi)復(fù)印6000余份，免費(fèi)刻章6654枚，受益商戶1775戶，為企業(yè)節(jié)省開辦成本97余萬元，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦“零成本”，群眾辦事“少跑腿”。

昔陽縣營商環(huán)境局副局長翟曉梅表示，接下來縣營商環(huán)境局將結(jié)合縣委、縣政府“三縣四區(qū)”建設(shè)的新定位，深化兩項(xiàng)改革，抓好三件實(shí)事。打造縣級(jí)“1+3”綜合受理模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。全面推行企業(yè)和群眾兩個(gè)全生命周期“一件事”套餐，以迎商會(huì)客廳為契機(jī)，探索形成昔陽“網(wǎng)上政務(wù)”新實(shí)踐和“AI智能服務(wù)新體系”，繼續(xù)實(shí)施好“1234機(jī)制”，讓群眾既有辦事的便利，更有“家”的溫暖，奮力打造營商環(huán)境“昔陽之窗”，在新一輪經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中做出新的更大的貢獻(xiàn)！

如今在昔陽，無論是大項(xiàng)目，還是小企業(yè)，都能感受到這片土地的熱情和開放，營商環(huán)境得到了社會(huì)和企業(yè)的贊譽(yù)。優(yōu)越的營商環(huán)境，為推動(dòng)全縣高質(zhì)量發(fā)展帶來更大的機(jī)遇。（李楠 張淵杰）