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          央廣網

          強化服務意識 讓黃金周更美

          2018-10-03 23:51:00來源:法制晚報
            十一黃金周,全國各地積極開展豐富多彩、具有當地特色的節慶活動。同時,各地還紛紛出臺相關政策和措施,保證旅游服務質量,維護游客合法權益。

            旅游業是個“風景加服務”的產業,這注定了服務也是一道旅游風景。沒有服務就沒有市場,就沒有效益可言。創新服務理念,打造服務品牌,提高游客滿意度,是塑造地方良好社會形象的有效途徑,自然會為游客的旅途增添更多美妙的“風景”。

            由于多個城市都集中開展了旅游安全、市場秩序、文明旅游專項檢查行動,確保安全的旅游環境,營造文明旅游氛圍,在國慶黃金周第一天,我們欣喜地看到,各地圍繞打造旅游業發展升級版,聚焦增強保障旅游安全能力,建立旅游安全保障、秩序維護、管理服務、應急處置“四位一體”的服務旅游發展工作格局,營造了讓人舒心的風景。

            拎包小分隊、愛心手推車、免費雨傘、急救醫藥箱……國慶假期,西安地鐵為乘客提供愛心服務,啟動一級安檢。同時,十一黃金周期間,西安公共自行車1943個站點及1200個無樁存取點6萬余輛公共自行車,24小時免費為市民服務。

            在貴州荔波,旅游警察女子中隊首次亮相小七孔景區。高鐵山東泰安站旅游咨詢中心于十一黃金周正式啟用,為游客提供更加方便快捷的咨詢服務。

            青島百家餐飲企業聯合發布誠信公約,承諾“以誠待客”。

            在武漢,30萬張旅游門票“獎文明”,期待旅游高峰期屢見不鮮的文明“大考”,變成一場充滿正能量的文明旅游“嘉年華”。

            在云南,麗江市古城區知識產權局局長和志宇與副局長李圣在麗江古城四方街當志愿者。

            在上海,高中生們黃金周不休息,忙做志愿者,上海歡樂谷在國慶期間除了加強對游樂器械的安全檢查外,還想方設法提升游客的體驗度……

            為全域旅游業發展創造良好服務環境,提供貼近景區、面向游客的高效旅游服務,讓游客幸福感、獲得感、安全感更可持續、更有保障,助推旅游的美譽度、吸引力不斷增強,于是服務成了當之無愧的風景。(丁慎毅)

          編輯: 林馥榆

          強化服務意識 讓黃金周更美

          為全域旅游業發展創造良好服務環境,提供貼近景區、面向游客的高效旅游服務,讓游客幸福感、獲得感、安全感更可持續、更有保障,助推旅游的美譽度、吸引力不斷增強,于是服務成了當之無愧的風景。

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