央廣網上海1月24日消息（記者王渝新 楊靜 唐奇云）上海市人大十五屆一次會議開幕當天（23日）下午，在近三個小時的全團審議中，浦東代表團的代表們“搶話筒大戰”依舊意猶未盡。“我也是上海的新代表，”上海市委書記李強聽完20位代表發言后笑道：“我也申請發個言”。
發言一開始，“營商環境”就是一個熱詞。浦東新區副區長、自貿區管委會副主任陸方舟代表表示，優化營商環境，政府要當好“店小二”，“店小二”精神的重要特質就是用戶為導向。
“我們政府自身在改革、在提升效率過程中往往比較注重于自身，比如說機構的重組、流程再造等等，但怎么注重服務對象的需求？”陸方舟表示，原先的政府、企業“二元結構”應當變成“你中有我、我中有你”的服務生態，“政府的改革不僅要關注自身的時間，更要關注企業辦事的時間；政府的改革舉措、制度創新，也要用企業聽得懂、搞得明白的方式進行推送。”
上海段和段律師事務所主任吳堅則提出，營商環境好，需要大大提升制度供給的及時性，并且需要對幼苗狀態的民企多加重視，更多雪中送炭而不是錦上添花。“如果政府對成長型的企業缺乏精準的戰略性投入，恐怕不利于形成大批量的民營企業、骨干性的企業，使之成為全國乃至全球的行業領軍企業。”
吳堅還強調，目前，教育、住房、醫療是導致上海年輕白領巨大壓力的三大原因，尤其住房成本過高，導致人才向蘇、杭等周邊城市外流。為提高城市競爭力，吳堅建議上海租賃住房要實現精準投向，要優先滿足教師、醫生等人才的需求，降低他們的生活成本。“教育資源、醫療資源，它們也是營商環境的一部分。”
在最后的講話中，李強專門談了一大段營商環境。他希望浦東在這方面發揮示范引領作用，重中之重是找到企業、用戶、市場主體，去問他們的感受。“政府要習慣多讓用戶找找茬，提意見。”他說，“用戶才是上帝、他們最有體驗感、最有發言權。”
另一方面，“民生”這一老話題如今也有新變化——“品質”開始成了高頻詞。
上海市公民律師事務所主任金永紅在發言中提到，高品質民生建立在藍天白云綠水之上、建立在精細化管理之上，更建立在有溫度的管理之上。“精細化不能忘了差異化，”他拿岳陽路舉例說，秋天這里的落葉不掃，藝術家還搞了落葉文化展，使之成為市民趨之若鶩之地，“這就是差異化管理的結果。如果忽略差異化、有溫度，一個絢麗的城市外表也可能失去家園的溫馨。”
上海桂峰果樹專業合作社理事長劉海燕擺了一組數據：浦東新區生活在農村的人口有160多萬，真正種地的本地農民只有1.8萬，“說到底還是因為收入的問題”。
作為浦東新區大團社區衛生服務中心主任，侯進說出一名家庭醫生的苦衷：國家衛計委發布全國5億人有家庭醫生的消息廣受關注，然而，身邊有的居民還是不了解家庭醫生制度，更談不上信任，“我們以居民為主導的個性化服務還不夠。”
在最后的講話中，李強逐一呼應了這些聲音。為農村、農民講話的代表讓他“很感動”；面對老齡化逼近，如何彌補醫療資源稀缺和社會服務不足，亦需認真思考；“落葉不掃”引發追捧，更顯示出人們的需求在變化，“我們的政府也要跟上變化”。
李強說：“品質生活的文章才剛剛開始。”他還特地呼應張立新代表：業態、生態問題平時談得很多，心態問題更待大家關注，既要培育新業態、打造綠生態，也要涵養好心態，加強社會心理服務，讓人們的獲得感更充實。
編輯：
林馥榆
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