央廣網哈爾濱6月13日消息(記者遲嵩)記者從黑龍江省文化和旅游廳了解到,即日起,黑龍江省將聚焦重點區域、重點企業、重點問題,加大對旅游違法違規行為的查處力度,嚴查“黑社”、“黑導”、“黑車”,確保游客撥打“一個電話”即可實現“有訴必理、有訴快理、先行賠付”。
據了解,今年夏季旅游市場綜合監管將聚焦哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江等夏季旅游精品線路上的地區和赴俄邊境游口岸城市,重點排查赴俄“不合理低價游”、強迫消費、不簽訂規范旅游合同、擅自改變行程、增加自費項目等問題,發現問題及時整改和處理,徹底凈化全省赴俄邊境游市場。
今年夏天,將繼續實行涉旅投訴先行賠付,充分發揮旅游誠信基金的作用,不斷優化涉旅投訴先行賠付資金管理、使用、追償等流程,確保游客撥打“一個電話”即可實現“有訴必理、有訴快理、先行賠付”。各地文旅部門將聯合交通、公安等有關部門,持續開展全區域、全方位旅游安全大檢查,重點對客運資質、車輛狀況、索道纜車、游客設施等方面隱患,采取拉網式排查,著力營造安全穩定的旅游環境。
同時,全省將把夏季旅游市場綜合整治與“掃黑除惡”專項斗爭結合起來,建立旅游企業及從業人員的違法違規線索舉報機制,涉及“黑、惡、亂”的問題第一時間向當地掃黑辦移交;嚴查旅行社向“黑社”賣團、聘用“黑導”、租用“黑車”等違法行為,嚴查導游通過語言暗示、威脅等手段強迫誘導或變相強迫游客消費的問題。