央廣網大連9月16日消息(記者張四清 通訊員王琳 顧平)日前,大連市保稅區地稅局的辦稅服務廳突然排起了長隊,恰逢征期即將結束,來大廳申報的納稅人驟然增多。但沒過幾分鐘,冗長的隊伍就化整為零,被疏導分散到多個窗口。原來,正在辦稅服務廳值班導稅的孫學軍局長發現這一緊急情況后,立即指揮增設2個綜合申報窗口,并指派專人在現場指導納稅人申報,迅速緩解了辦稅服務廳壓力。
建立基層局班子成員導稅制度,是大連地稅貫徹落實全國稅務系統基層工作會議精神的重要舉措。讓基層局領導班子成員深入辦稅服務廳輪流值班,通過引導辦稅、解答咨詢、征集辦稅堵點、痛點的親身體驗,零距離了解納稅人的所思、所想、所盼,及時發現、反思、改進工作不足,提升征管效率,優化納稅服務,將“放管服”優化稅收環境、“嚴善活”厚植干事氛圍的基層工作會議精神落到實處。
據介紹,這項制度運行以來,各辦稅服務廳的運行更加順暢平穩,突發事件的協調解決更加有效及時。“沒想到稅務局長來當導稅員,解答問題還挺專業的!”受到大連市西崗區地稅局副局長肖愛平情接待,納稅人小李高興地表示。