央廣網銀川7月31日消息（記者許新霞 通訊員李麗霞 李峰峰）“我叫王玉棟，距離我乘坐K1331次列車已經過去十來天了，但當時值乘的列車工作人員，尤其是18號車廂列車員李宗函對我的幫助至今令我記憶猶新，謝謝你們在平凡崗位上的無私奉獻，祝好人一生平安幸福！”今天，一封飛寄而來的感謝信和一面寫有“排憂解難、溫暖人心”錦旗，打破了周一早上的寧靜。

　　“這次旅途，有兩件事讓我感動。一件事是在從銀川到兗州17小時50分的旅行時間里，盡管車廂擁擠不堪，車外高溫難耐，但是，令我驚訝的是，車廂永遠都干凈整潔，甚至連使用率極為頻繁的廁所也頗為干凈；另外一件事兒是關于我這個馬大哈丟包的故事，多虧了列車工作人員的熱心幫助，才不至于給我的生活添麻煩。”

　　根據感謝信的陳述，筆者了解了事情的來龍去脈。7月19日，來銀川出差的王玉棟匆匆踏上了返回兗州的火車。由于大部分時間是夜間行車，睡意朦朧的王玉棟上完廁所后沒有回到自己的座位，而是在擁擠的車廂找了個空地靠在座席上就睡著了。直到20日5時30分左右，列車再有半小時就到達兗州站了，王玉棟收拾行李準備下車，但是他忽然發現自己的背包不見了，想來想去也不知道放在什么地方。根據王玉棟描述，他的背包內裝有現金、銀行卡、身份證等。

　　“說實話，都過了一夜了，當時我對能找到背包確實不抱什么希望，但是銀行卡和身份證補辦起來比較麻煩，況且我又經常出差，如果丟了特別不方便。”王玉棟著急得如同熱鍋上的螞蟻。

　　但是令王玉棟沒有想到的是，當值了一夜班的李宗函知道這件事情后，立即和趕來的列車長鄧偉一起挨個車廂尋找。時間一分一秒地過去了，終于，在距離兗州還有5分鐘車程的時候，李宗函他們在熱心旅客的幫助下在列車廁所找到了王玉棟的背包，在認真確認后，將背包完好無損地送回到王玉棟手中。

　　7月31日，王玉棟寄來了感謝信和錦旗，對列車工作人員的細心幫助表示感謝。