央廣網銀川7月27日消息（記者許新霞）記者從銀川火車站獲悉，受水害影響，今天，該站共有7趟列車停運，具體車次有：銀川至西安的T263次、銀川至上海的K1331次、銀川至青島的K1285次、銀川至杭州的K1805次、銀川至成都的K1615次、銀川至鄭州的K2501次及銀川至北京西的Z275次。

　　目前，銀川火車站已增開多個窗口，積極為旅客辦理退票。

　　記者從銀川火車站了解到，辦理退票時，以下三點要知道：

　　1.購買到停運列車車票的旅客，在30天內憑有效身份證在全國各地車站均可辦理全額退票。

　　2.在互聯(lián)網購買車票沒有換取紙質車票的旅客，可直接在鐵路官網12306網站30天內辦理退票。

　　3.乘坐中途折返列車返回銀川辦理退票的旅客，始發(fā)站為銀川的，可以在10日內憑有效身份證件，在車站售票廳辦理退票手續(xù)。

　　在車站辦理退票時，因旅客集中大量退票，車站積極采取應急舉措，為縮短旅客在車站的等候時間，對互聯(lián)網、銀行卡、支付寶購買的車票的旅客，工作人員將填寫一張車票收回憑證交于旅客，退票票款將在15—20個工作日退回到購買車票的銀行卡中。

　　車站工作人員同時提示：

　　辦理退票的旅客，請攜帶購票本人有效身份證，根據退票窗口功能的不同提示排隊辦理相關業(yè)務。