央廣網長沙5月2日(記者鄧文輝 通訊員周翼 向思成 文麗 攝影喻名才)“五一”小長假,韶山景區迎來客流高峰。據韶山市旅發委統計,“五一”期間韶山共接待游客24.97萬人次,同比增長21.26%。
5月1日,天氣晴好,迎風飄舞的紅旗把韶山景區裝扮成紅色的海洋。大學生汪靜和兩名同學相約一起來到韶山。“一直想來韶山毛澤東故鄉看一下,趁五一節就過來了,這里紅色氛圍很濃厚,景色、服務都挺好的。”汪靜說。
85歲的邵陽老先生戴承林,在家人的陪伴下來韶山參觀。老人對毛主席非常敬仰崇拜,記不清來韶山多少回了。老人60歲的兒子戴作隆笑著說:“以前是您帶我們來,現在是我們帶您來呢。”一家人都開懷大笑。
為了讓游客乘興而來滿意而歸,韶山市結合旅游服務質量提升年專項行動,積極備戰五一小長假:韶山游客換乘中心5000個停車位全部向游客車輛開放,同時開辟了2000個備用停車場所;投入100臺環保車早6點半至晚7點在景區內循環運行,平均2分鐘發一班車,滿足游客的乘車需求;除了環保大巴車,景區還開通了敞開式的電動觀光車,提高游客的舒適度。
韶山市還利用電子顯示屏,在韶山游客換乘中心等顯著位置滾動公示韶山旅游景區經營戶紅黑榜名單,其中誠信企業上榜7家,不誠信企業上榜6家;出臺《七日無理由退貨和先行賠付制度》《韶山市旅游市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》,在游客換乘中心和毛澤東廣場設點開展七日無理由退貨、先行賠付等工作,12315等投訴舉報熱線全天侯在線,隨時準備出動調解處理消費糾紛。
由公安交警和映山紅志愿者共359人的執勤隊伍也積極投入到景區服務中,保障景區內外交通暢通,為廣大游客提供咨詢、指引、茶水服務,引導游客文明旅游。