央廣網廣州3月16日消息（記者周羽）記者從3月15日廣東聯通舉辦的“卓越沃服務2.0體驗升級品鑒會”上了解到， 廣東聯通今年著重聚焦“綠色網絡、流量任用、服務快捷”，推出更多互聯網化服務手段和舒心消費體驗，推出了“鷹眼”智能反詐系統，每天20000條短信提醒，每月限呼不良國際話務330萬次，自主研發獲得國家“信息安全等保三級”認證的沃云平臺，綠色網絡為信息安全保駕護航。。 

　　據悉，圍繞“網絡超越引領、客戶卓越體驗”的目標，一年來，廣東聯通持續打造沃4G+超卓視頻網和全光寬帶網絡， 4G基站開通 5.3萬站，全省21地市 市區、縣城、鄉鎮、景區及交通干線實現連續覆蓋，4G網絡下載速率已達行業平均值的1.4倍，4G網絡上傳速率更是行業平均值的5倍，沃4G+網絡已居行業領先地位。廣東聯通網絡升級，覆蓋更廣，網速更快，綠色網絡讓客戶暢行無阻，。值得提及的是，為保障客戶網絡安全，廣東聯通積極落實工信部和廣東省通管局關于保護用戶信息安全的要求，與騰訊、公安等部門合作推出“鷹眼”智能反詐系統，月限呼不良國際話務330萬次，關停9047個涉詐號碼，配合公安機關查詢案件5147起，為客戶筑起網絡“綠色屏障”。同時，廣東聯通云數據有限公司率先創建了國際一流的大型云數據中心，并自主研發獲得國家“信息安全等保三級”認證的沃云平臺，為云計算的健康發展保駕護航。

　　近年來，廣東聯通為騰訊、阿里、百度等大型互聯網企業提供了“亞太首個微模塊中心”、“全國最大單體微模塊中心”等高密度、高帶寬、節能高效的云數據中心，完美承載阿里、京東的雙十一電商節的高并發流量需求。聯通“沃云”，在行業云上已成為政府、醫療、教育、金融、物流等行業客戶信賴的承載，其可靠性，特別是安全性得到客戶高度認可。

　　為縮短用戶業務辦理時長，廣東聯通建成業內首個自動化生產交付基地，“業務辦理無紙化”、“電子簽名”、客流量大的營業廳“微信預約”進一步加快了用戶業務辦理速度。目前，在聯通營業廳辦理寬帶開戶只需3分鐘開戶、手機開戶只需6分鐘。

　　為滿足客戶互聯網服務的便捷需求，在服務創新方面，廣東聯通率先建成服務全國的互聯網服務基地，提供包括7*24小時不間斷人工智能客服；百度知識搜索服務，聯通服務滿意度排名百度第一；視頻客服也將近期實現，屆時將會為聯通用戶提供各種服務點播、活動直播、視頻面對面等服務。