央廣網青島2月27日消息(記者王偉 通訊員王慶臣)青島市市南區三家中小物業公司整合資源,結盟組成青島合生物業發展平臺。三家物業公司希望通過資源整合,降低企業經營成本,在不提高物業費的基礎上,為業主提供更好的服務。
長期以來,在城市物業管理體系里,中小物業企業在小區服務中發揮了重要的作用,彌補了“老、舊、小”居民區大物業不愿管的尷尬局面。據國家統計局公布的數據顯示,全國物業管理10多萬家企業中,中小企業高達97.3%,服務的物業市場規模達到50%,服務的業主占據全國業主的60%。
但是小物業管不好的問題也困擾著中小物業企業及廣大業主。如何在不提高服務成本的基礎上,提高服務質量,成為中小物業企業為了生存而必須破解的難題。
青島市市南區物業辦主任杜希娟介紹說,市南區轄區內大多數小區是老舊小區。這些小區建立時間長,而物業費偏低。轄區內的多數物業企業都面臨人工成本逐年增加,而物業費卻多年不漲的窘境。
合生物業發展平臺理事長、青島新華錦置業集團總經理魏超雄表示,要解開死循環,當下唯有通過共享變革的道路來突破。目前青島市有800多家物業企業,將近85%以上是本土且無開發商背景的中小物業企業。這些中小物業企業可以通過共享平臺,將人才、體制、設備等硬件軟件資源進行共享,把節省下來的費用用到提升物業服務質量方面,提升業主滿意度。
合生物業發展平臺的發起人之一,青島廣廈物業發展有限公司總經理陳光認為,像萬科、龍湖等物業,都有自己的物管平臺和社區APP,但大企業與中小企業在管理模式、體制、團隊水平等方面有較大差異,很多經驗和做法無法直接復制。中小物業企業打破以往行業競爭壁壘,以合作的方式,整合企業優勢資源,既可以做大企業規模,降低服務成本,還可以做優服務質量,提高生存發展空間。
青島市市南區物業辦主任杜希娟表示,合生物業聯盟模式既可以有效彌補中小物業企業自身無法解決的“以低成本提供高端服務”的缺陷,也有利于推動國家倡導的物業管理小區化向物業管理街區化轉型的部署要求。杜希娟說,如果此次整合試點取得預期效果,將會在市南區更多中小物業公司進行推廣。