央廣網烏魯木齊2月3日消息(記者吳卓勝 通訊員徐濤)記者從烏魯木齊鐵路局獲悉,隨著春節假期的結束,新疆鐵路部門圓滿完成春節假日旅客運輸任務。春節長假期間,新疆鐵路累計發送旅客90.8萬人,較去年同期增加17.8萬人,增幅24.3%。其中:直通發送20.3萬人,增幅4.2%;管內發送70.5萬人,增幅31.6%。單日最大客流量出現在1月25日,達到11.6萬人次,較去年同期增幅33.3%。
據了解,新疆鐵路春節假日運輸期限為1月24日至2月2日,共計10天。長假期間出行客流以中短途為主,主要集中在北疆石河子、奎屯、克拉瑪依、北屯、伊寧,南疆庫爾勒、阿克蘇、喀什、和田等地及蘭新高鐵沿線城市及旅游景區車站。針對管內旅客出行特點,新疆鐵路部門在和田、北屯等旅客較為集中的方向加開臨時旅客列車,在伊寧等方向旅客較為集中的列車,實行加掛車輛或硬臥代硬座等方式來增加長假運能,在蘭新高鐵實施動車組重聯運行,最大限度提供運力保障。
今年春節出行旅客最大的感觸則是乘火車的便捷性大大增強了。新疆鐵路部門實施的“打足打滿管內,直通擺向兩翼”發展戰略,使天山南北天塹變通途,極大地改善了旅客的出行環境。經常往返于伊寧至喀什間的旅客劉小明對此深有感觸:“以前走一趟要三天,中間在烏魯木齊倒車還要住一晚上,現在直達了,真是太方便了。”
隨著新疆鐵路實行客票代售點社會化經營,目前代售網點已達486個,售票比例占總份額的14%,為旅客提供了方便快捷的購票渠道。疆內19個客運車站的110個人工售票窗口具備掃碼支付功能,實現旅客用手機即可輕松支付票款購票。春運期間“新疆鐵路”微信平臺推出二維碼查詢和旅客出行熱點分布圖等功能,向出行旅客提供疆內主要火車站始發、終到旅客列車時刻及周邊公交線路查詢功能。鐵路客運服務智能化、信息化水平進一步提高,使旅客獲取鐵路服務信息更加及時有效。
為積極疏導春節長假期間客流高峰,新疆鐵路部門積極采取加開售票窗口、增派客運人員、加強城市公交銜接配合等措施方便旅客出行。同時,針對重點旅客提供預約幫扶出行服務,為攜帶大件行李和行動不便的旅客從進站上車直到目的地提供全程跟蹤服務,為旅客提供充電器、交通地圖冊、免費針線包、輪椅等服務,方便旅客進站候車,確保了假日期間旅客運輸工作平穩有序。