四川四家旅游協會發出倡議 呼吁行業自律誠信經營
2016-11-18 12:56:00 來源:央廣網
央廣網成都11月18日消息(記者劉濤)四川省旅游協會、四川省旅行社協會、四川省導游協會和成都旅行社協會日前聯合向全省旅行社業發出“誠信經營服務倡議書”,再次呼吁加強行業自律,依法經營、規范經營。
同時,為響應國家旅游局、四川省旅發委關于自覺抵制“不合理低價游”的要求,努力營造文明誠信的旅游環境,促進旅游業持續健康快速發展,保障旅游消費者、經營者的合法權益,四川省旅游業界向全行業公布了重點旅游線路誠信參考價。
誠信經營服務倡議書
一、遵守國家法律法規和行業自律約定,認真執行國家和行業的有關標準,支持和配合旅游主管部門和有關行政執法部門依法監督和管理;
二、遵守市場規則,開展有序競爭,不使用“黑車、黑導”,不經營“不合理低價游”業務,自覺維護旅游市場秩序,引領旅游市場健康規范發展;
三、嚴禁虛假宣傳和價格欺詐,保證宣傳服務信息的真實性,不誤導、欺騙旅游者;
四、堅持重合同、守信用,不假借任何借口不履行合同,加強導游(領隊)管理,任何情況下不甩團、不扣團,不減少合同約定的服務項目,不擅自增加合同約定以外的服務項目,不擅自變更合同約定的服務等級標準,確保公平交易,維護旅游者權益;
五、堅持公開國內游、入境游和出境游各種自費項目的真實內容和價格,確保自費項目行為合法、內容公開、價格合理、選擇自主;
六、導游(領隊)人員應恪守"游客為本,服務至誠"的旅游業核心價值觀,堅決抵制"不合理低價"旅游團,依法主動維護自身權益,拒帶不支付導游服務費的團隊,拒絕收受回扣,嚴格執行旅游合同,提供優質服務。
七、杜絕在組織旅游活動中參與涉及色情、賭博、毒品等內容的違法活動;
八、做到合法經營、誠信經營、守法經營、抵制不合理低價,積極配合行管部門維護旅游市場良性發展。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:四川
記者從四川旅游發展委獲悉,該委整治旅游市場購物及“不合理低價游”,共有19家旅行車被約談,30家被要求責令整改。
2016-11-18 12:56:00
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