四川瀘州推出滿意度測評新體系單位辦事群眾打分

2016-06-07 16:00:00 來源：央廣網

　　央廣網成都6月7日消息（記者劉濤、瀘州臺記者王鏡）記者從四川瀘州市紀委獲悉，今年四川瀘州在全省首創推出《陽光政務》系列節目群眾滿意度測評新體系，單位辦事落實的好不好，全部由群眾說了算。

　　據了解，這套群眾滿意度測評新體系，是瀘州市紀委結合瀘州《陽光政務》系列節目運行九年情況，歷經2個多月改版推出的。通過《瀘州市《陽光政務》系列節目工作指南》和《瀘州市《陽光政務》政風行風熱線工作考核辦法》，以10分為考核滿分，分為工作效率、工作質量、重視程度和加分內容四大項，涉及回答咨詢投訴態度是否端正、解答政策是否準確、需要調查核實的問題是否立即與群眾等聯系、普遍性重要問題是否迅速去現場處理等20余項考核指標，所有群眾滿意度測評將由瀘州市糾風辦和《陽光政務》欄目組一起通過三方連線、電話回訪、記者調查等測評模式完成。凡咨詢、投訴、建議的群眾，都將對辦事單位問題解答和處理情況進行打分。該分值將納入瀘州市黨風廉政責任制考核，作為瀘州市民主評議政風行風的重要組成部分，并在每季度進行通報。

　　在這套測評體系下，對拒不上線，或上線態度不端正、影響節目播出質量的；敷衍群眾，解決問題或落實整改措施不到位，造成不良影響的；對群眾咨詢與投訴問題，無正當理由未在規定時間內辦結或拖而不辦的；解決問題不力，造成群眾反復上訪或投訴的等二十余種情況，都將按照問責相關規定和干部管理權限，對責任單位和責任人員進行問責。

編輯：劉拓拓

關鍵詞：四川

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