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          天津消協(xié)春節(jié)期間接待咨詢投訴43件 餐飲服務(wù)問題較集中

          2016-02-15 10:38:00 來源:央廣網(wǎng)

            央廣網(wǎng)天津2月15日消息(記者賈立梁 通訊員張旭)春節(jié)期間,天津市消協(xié)共接待消費(fèi)者咨詢投訴43件,其中生活、社會(huì)服務(wù)類10件,服裝鞋帽類7件,家用電子電器類5件,分列咨詢投訴前三位。從投訴問題的性質(zhì)來看,主要集中在餐飲服務(wù)問題、銷售問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題和價(jià)格問題等方面。

            統(tǒng)計(jì)顯示,餐飲服務(wù)類投訴居多主要涉及個(gè)別餐飲企業(yè)春節(jié)期間菜品價(jià)格上漲不明示;個(gè)別餐飲企業(yè)收取開瓶費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。

            而銷售問題則主要集中在電子產(chǎn)品、服裝質(zhì)量等方面。其中,春節(jié)期間電腦銷售問題主要涉及百腦匯和賽博數(shù)碼廣場(chǎng),其共性問題集中在消費(fèi)者在選購電腦時(shí),經(jīng)營(yíng)者故意貶低消費(fèi)者自選的電腦型號(hào),并以“高配置、性能好、銷量高、價(jià)格優(yōu)”為由推銷其它型號(hào)的電腦。消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn),該電腦的性能配置不如自選型號(hào)高,且價(jià)格也高出市場(chǎng)價(jià)。而服裝質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在服裝穿著一兩天起球、開線等問題。

            此外,春節(jié)期間,美容美發(fā)服務(wù)問題突出。一些美容美發(fā)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)費(fèi),未提前明示告知消費(fèi)者。

          編輯:劉拓拓

          關(guān)鍵詞:天津

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