央廣網青島2月5日消息（記者王偉）近日，交通運輸部、公安部、國家安全監管總局、中華全國總工會、共青團中央五部門聯合在春運期間開展“情滿旅途”活動，為旅客春運出行提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更順心、更放心、更貼心的“七心”服務。繼2014年之后，2015年“情滿旅途”再次被確定為全國春運活動主題。2月4日上午，在全國春運大幕開啟之際，青島市春運“情滿旅途”活動在青島長途汽車站正式啟動，所屬各區市車站春運活動同步開啟，交運集團在“情滿旅途”20多項傳統服務的基礎上，升級服務標準，再添服務新項目。

　　定制接送站服務實現零距換乘。春運期間，青島市將在青島主城區推出“接駁到站、接站到家”服務。市北、市南、李滄、嶗山四區在市內同一汽車站乘坐同一日期、同一班次（青島區內班次除外）的團體持票旅客（3人及以上），經提前預約確認后可享受免費上門接駁到站服務；在青島長途汽車站、汽車東站、汽車北站、海泊河汽車站到站的旅客，不出站門即可在車站迎客廳享受優價優質的接站服務，交運集團配備了100部5座至20座不等的各類型車輛按照旅客需求送達目的地。

　　千名志愿者上崗護航溫馨旅途。春運企業聯合青島團市委在春運期間公共開展了“情滿旅途?青春同行”春運志愿服務活動，安排1000余名青年志愿者在17個車站同步開展提拿行李、引導進站、出行咨詢、溫馨接站等志愿服務。在啟動儀式上，企業志愿者與青島交通職業學校的學生志愿者現場結對子，利用自身業務特長指導學生志愿者開展志愿服務，學生志愿者利用寒假體驗和服務春運，增長社會實踐經驗。企業新購置了行李車等物品，讓志愿服務更加順暢。

　　20名旅客代表獲聘義務監督員。青島市在春運期間面向社會公開征集了20名旅客代表，旅客代表經過培訓后可在市內8個汽車站對服務項目、車站內的設施設備進行檢查監督，如果發現不規范環節可以現場要求整改。旅客代表還可在乘車途中，對出現的超員、超速、疲勞駕駛、闖紅燈、打手機等違法違規行為以及車載滅火器、逃生錘、安全帶等應急設施情況進行安全監督。

　　開展增值服務提升春運品質。青島市在春運期間為旅客提供了多項增值服務。交運家家送將托送服務延伸到各汽車站候車廳，持有汽車票辦理托運可享受9折優惠；體現島城文化特色的《閱讀青島》雜志及其他3萬本圖書將作為“文化年貨”免費發放給返鄉旅客；旅客微信關注網上購票及客戶端、青島汽車總站、旅游集散中心、交運家家送等公眾號，還可獲得車站準備的精美禮品等。