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武漢鐵路局明起開通貨運到達短信提醒功能
2013-11-07 19:08 來源：中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到：
央廣網(wǎng)武漢11月7日消息（記者劉芳 通訊員張琦 賈文濤）明日起，武漢鐵路部門將為貨主免費開通貨物到達短信通知、停限裝信息提示等功能，使鐵路客戶得到更多裝車便利。
武漢鐵路局進一步優(yōu)化了貨運電子商務客服工作臺面及操作。今后，托運人可在自助服務中定制“貨運到達短信通知”服務；同時，托運人在訂空車時，可設置收貨人到貨短信通知選項和收貨人接收短信通知的手機號。確認貨物實際到達后，人工將運單標注為已到達狀態(tài)。最后，系統(tǒng)對托運人已定制短信服務的運單，自動生成托運人、收貨人貨物到達通知短信并發(fā)出。
記者從武漢鐵路局了解到，自今年6月鐵路推行貨運組織改革以來，武漢鐵路部門已推出貨運站電話辦理、12306客服辦理、網(wǎng)上貨運辦理、貨運營業(yè)場所辦理、鐵路營銷人員上門服務等五種貨運受理方式，獲得鐵路客戶好評。
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編輯：楊錦萱
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