央廣網北京10月6日消息(記者王晶)“十一”長假期間,有旅客通過微博爆料反映,由邯鄲東站開出的個別高鐵列車車廂被縮減,由16節變8節,導致少了一部分車廂,乘客“被站票”,此事引發社會關注。今天下午,中國鐵路北京局集團有限公司(北京鐵路局)通過官方微博就此事進行了回應。
北京鐵路局表示,為滿足節日期間旅客出行需求,國慶假期中,邯鄲東至秦皇島G6284/5 G6286/7和邯鄲東至天津西G6288次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行,進一步增加了運力保障。
10月4日因重聯動車組中的一組發生故障,在當地無備用動車的情況下,為確保安全,鐵路部門臨時安排G6284/5 G6286/7和G6288次列車短編組運行,并啟動應急預案及時通過車站廣播宣傳、現場提示等方式,根據旅客意愿組織改乘其他列車或進行全額退票。
北京鐵路局透露,為確保旅客乘車安全和最大限度保障節日運輸,在客流高峰期動車組運用十分緊張情況下,經鐵路部門全力檢修調配,目前,上述列車已經恢復重聯運行。
北京鐵路局稱由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。