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          頤和園年接待游客1500萬人次 滿意率平均達95%

          2016-11-01 10:46:00 來源:北京晨報

            原標題:古老皇家園林年接待游客1500萬人次

            頤和園不僅是我國一座珍貴的皇家園林,更是著名的世界文化遺產。在首都建設發展中,頤和園日益凸顯重要作用,年接待海內外游客近1500萬人次。在近年來游客滿意度調查中,游客對頤和園管理、經營、服務、景區環境等的滿意率平均達到95%以上。

            為了更好地為中外游客提供講解服務,頤和園推出講解員標準普通話、英語等級、講解資格審核等不同層面的考評,將公園講解力量與社會化講解員和大學生志愿者力量有機結合,建立全覆蓋式導游講解服務網絡。此外,持續推廣多語種服務,可向游客提供中、英、日、韓、俄、法6個語種的講解、咨詢服務;提供19語種電子導游機,其中中文4700臺、外文350臺。

            頤和園逐年調整、配置、建設公園導覽牌示系統,目前園內各類牌示已達1100余塊。同時,做到定期檢查、按時維護、及時更新,確保設施完好率100%,并對檢查存有危險隱患的地段,安放明顯警示標志并增加防護欄、防滑條,在沿湖道路臺階處以警示黃線標明等,全方位排除安全隱患。

          編輯:宋雪

          關鍵詞:頤和園;接待游客;皇家園林;導游講解;滿意率;英語等級;世界文化遺產;景區;防滑條;大學生志愿者

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