央廣網北京1月13日消息 金融是國民經濟的血脈，小微企業是經濟運行的“毛細血管”。然而，小微企業往往受到融資難、融資貴、融資慢的現實困境，金融需求較難滿足。

普惠金融是支持小微企業發展的重要力量，做好普惠金融等五篇大文章是金融機構的重要任務。近年來，杭州銀行堅守服務實體經濟本源，堅持服務區域、服務中小企業、服務城鄉居民的市場定位，以實際行動踐行普惠金融的使命，為小微企業和個體工商戶的成長提供堅實的金融支持。

落實落細 積極推進小微企業融資協調工作機制

自小微企業融資協調工作機制啟動以來，杭州銀行積極行動，迅速部署，致力于打通小微企業融資的“最后一公里”。

杭州銀行成立專項工作小組，全面建立金融支持小微企業融資的機制體系，增強分支機構服務小微企業的意愿與能力，確保信貸資金精確直達，有效緩解小微企業融資難題，推動小微企業融資增量、擴面、降價。

據悉，該行靠前發力，從四個方面、21項具體措施入手，構建全方位支持體系。優化續貸管理與盡職免責制度，提振機構放貸信心；強化考核激勵，實施減費讓利，激發機構放貸意愿；完善小微金融專業化運營，提升機構放貸能力；利用數字科技，打造綜合產品體系，提升機構融資服務專業水平。同時，配套資源保障機制，包括專業團隊建設、專屬產品優化、綠色服務通道以及強化考核管理，確保機制高質量實施。

截至9月末，小微金融貸款余額1,460.11億元，普惠型小微信用貸款余額177.67億元，增幅達17.79%。

自啟動小微企業融資協調工作機制以來，累計走訪企業超過一萬戶，累計授信金額近200億元。

精準服務 推進“一行一業”定制化服務

杭州銀行堅持以客戶為中心，深入實施“拓客訪客一號發展工程”，用心傾聽小微企業心聲，用實際行動詮釋有溫度的金融。

今年杭州銀行小微企業的訪客已超40萬戶，并不斷優化訪客系統，提升客戶運營效能，通過靶向名單篩選行業分類、距離、納稅級別等標簽，進行線上、線下訪客打卡，更有效觸達目標客戶群體，實現精準營銷。同時，杭州銀行利用金融科技的融合應用，不斷提升服務效能和風險控制能力。

為使金融服務更加精準，圍繞區域主導行業、特色產業、制造業集群等產業形態，該行聚焦行業客群，通過與產業園區、商會協會等合作單位的活動聯辦、行業關鍵人及行業渠道資源搭建，落實綜合營銷理念，利用“融、收、付、管、匯”等維度的行業共性需求特征，制定鉤子產品及產品組合營銷策略，提供“賬戶結算+資金管理+授信融資+票證函+定價策略”等一攬子服務套餐。

截至目前，杭州銀行已梳理近50個行業項目，累計新增小微企業貸款授信金額16億元，引入票據客戶近百戶，多元化滿足小微企業的融資需求。

信用賦能 創新普惠金融發展模式

在深化創新普惠金融服務模式方面，杭州銀行一直在探索普惠發展新模式，在國務院設立的臺州市小微企業金融服務改革創新試驗區內成立了專門開展信用小微業務的臺州分行，并制定了信用小微專營模式的基本法和指導方針，為其順利發展保駕護航。

在信用小微專營模式之下，杭州銀行明確了額小面廣、風險低、快速高效、人員自主培養的商業模式，聚焦當地的居民、小規模私營業主、個體工商戶等客群，重點開展100萬元以下的信用貸款投放，堅持規劃區域發展，并通過提升數智服務能力，我們在信貸領域實現了創新應用，成功交付了40余份專注于信用小微行業的深度報告，并搭建了156個涵蓋營銷與風險管理的模型，有效提升了信貸業務的精準度和風險防控能力，更是對金融創新與風險控制平衡點的精準把握。

目前，杭州銀行已在臺州、金華、寧波、杭州、合肥、上海、深圳等區域機構內成立信用小微專營團隊，專門從事小微業務的拓展及服務，做好“信貸+”模式更好的滿足小微企業的融資需求，提高市場競爭力。