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          春節日益臨近 消費者如何理性消費?

          2016-01-31 14:15:00 來源:央廣網

            【導讀】隨著春節的日益臨近,消費者開始忙著買年貨,預訂年夜飯,選購煙花爆竹、安排節日出行。與此同時,謹慎、理性消費,保留好消費維權憑證至關重要。本期《天天315》從吃、住、娛、購、游五方面為消費者支招,讓您健康平安過大年!

            央廣網北京1月31日消息 據經濟之聲《天天315》報道,今天是臘月二十二,距離小年只剩1天,2016春節年味兒是越來越濃了。年前這幾天,大家都在忙著置辦年貨、預訂年夜飯,有的朋友通過網絡預訂、上門送餐這種新興消費模式。還有就是安排各種出行計劃,有跑去東北看冰燈的,也有到海南避寒游的,同時還有不少出境游。攜程網的資料顯示,春節黃金周我國出境游人均消費將超過1萬元,涵蓋機票、住宿、餐飲、用車、簽證等多個方面。然而,熱熱鬧鬧的消費浪潮背后,卻隱藏著非理性消費帶來的風險和隱患。

            關于這一話題,中國消費者協會前副秘書長武高漢和北京大悅律師事務所律師曹鳳林進行了相關分析與解讀。

            經濟之聲:買年貨,幾乎成了全國各地約定俗稱的習俗,尤其對于回家探親的人來說。像在北京,糖果、點心、白酒、土特產等都非常熱銷。買食品類年貨是節日消費的重點。在選購食品時,消費者應該到哪去買?一些散裝食品安全有保證嗎?

            武高漢:市場必須贏得廣大消費者的信任,為此我們的政府有一個目標,也有一個要求,就是讓消費者買的放心、吃的安心、用的舒心。但是少數違法分子偷雞摸狗的情況還是難以避免,廣大消費者應該到大商店買大企業生產的大品牌精品,從而減少自己上當受騙的幾率。

            從健康的角度來說,首先,我們應該少吃一點。第二就是要吃精一點,不要在吃上貪便宜,寧可多花一點錢也要吃精細一點。第三,我們要吃省一點,不要浪費。

            曹鳳林:應到到持有《食品衛生許可證》的超市、食品商店等銷售點選購,注意食品包裝標識或產品說明書,是否標有品名、產地、廠名、生產日期、批號、規格、主要成分、保質期限、QS標識等。

            經濟之聲:收銀結款時一定要核對小票上的購物商品的信息和價格,保留好消費憑證。另外,春節前為了方便消費者置辦年貨,大大小小的年貨展銷會競相開始了。在年貨展銷會上挑選心儀的年貨商品時,要規避哪些消費風險?

            曹鳳林:因為消費者原來在北京買不到其他地方的商品,所以展銷會把各地的產品集中到一起進行出售,而現在這已經沒有什么意義了,但是大家還是習慣于采用這種傳統的購物方式,尤其是在過年期間。但是大家有幾點需要注意,首先,大家一定要記住展銷會的主辦方。第二,大家一定要收好小票。此外,有些人喜歡在最后一兩天買,因為商品會打折。在這種情況下,一旦商品出現問題,我們只能后期去彌補,但是如果我們提前購買,一旦發現了質量問題,我們就可以去找商家。

            武高漢:過年期間,各地都有各種各樣的廟會,過去的廟會主要是吃,現在很多廟會是賣東西,還有一些廟會增加了博彩的內容。政府有關部門一定要進行嚴格的管控,杜絕發生食品安全的事故。

            經濟之聲:對于一些在朋友圈出售的DIY食品,購買有沒有風險?

            新《食品安全法》規定,網售食品必須要有食品生產經營許可,小的微商很難滿足這個條件。同時,相比較工廠化生產,DIY食品在運輸、儲藏過程中很容易遭遇二次污染。

            近幾年餐飲行業年夜飯的銷售預訂是越來越火,從往年的投訴情況看,主要存在飯菜質量差、酒店服務和衛生質量下降、變相漲價、退訂難等問題。

            北京的鄭女士去年2月在某酒店花了3000元,包了一桌年夜飯,吃飯時發現所謂的180元的“合家歡”就是平常20多元一盤的涼菜拼盤,所謂的226元“金玉滿堂”就是給“松仁玉米”換了一個名字而已,讓鄭女士大呼上當。

            經濟之聲:如果出現實際飯菜與事先約定不相符的問題,消費者要怎么取證,以便維權?

            武高漢:這個有時確實挺困難,因為在菜名底下,有的飯店對內容不做交代。所以飯店自身應加強管理,否則消費者很難考證。

            曹鳳林:一是要貨比三家,選擇相同檔次下自己熟悉的酒店,看價格是否合理,然后做出選擇;二是要看清菜單,將就餐的實際情況與事先約定的菜品進行比較,發現問題及時與經營者溝通;三是要了解收費項目,就服務和收費項目與酒樓提前進行協商;四是要書面約定,簽訂合同或書面協議,明確酒席位置、開席時間、服務項目、如何收費、違約責任等內容;五是要查驗賬單,在結賬時養成先查看、后買單的良好習慣。

            經濟之聲:現在有一個很時髦的詞,就是“年貨O2O”。比如說,近些年隨著人口流動性加大,越來越多的南方人喜歡上北方人的飲食,或者北方人喜歡上南方人的美食,于是,互聯網興起,打破了地域間隔。特別是包括年夜飯在內的一些老年貨,搭載網絡預訂、上門送餐這種新的消費趨勢后,受到消費者青睞。在網上訂餐要注意哪些問題?

            武高漢:總體來說,這很有可能成為一個發展的方向,但是前提是首先要保證質量。第二是保鮮,保證口味。如果這兩點能得到保證,它一定會成為大勢所趨。

            經濟之聲:去年2月17日,家在農村的消費者劉某在家附近的小商店里購買了湖南瀏陽產的“金日煙花”,由于煙花質量問題,燃放時劉某頭部等多處被炸傷并造成短時昏迷,之后立即送到醫院搶救。每年都會有多起因為燃放煙花爆竹而受傷的事件發生。消費者在什么地方購買煙花爆竹是有質量保證的?購買時要查看哪些標識?一旦因質量問題被炸傷,怎么維權?

            武高漢:相較于50后和60后,90后放炮的意愿可能大大降低了,如果按照這樣的發展趨勢,這種習俗是否有可能被其他形式替代?此外,放炮會對環境產生污染,所以我個人認為應該少放。另外,如果非放不可,我們可以規定在幾環之內,或者什么時候放。另外,購買時要到政府部門批準的銷售點購買,購買時要查驗產品標識。此外還要查看煙花爆竹銷售點有沒有“煙花爆竹經營(零售)許可證”和“營業執照”,要仔細檢查產品的標識,索要并保存購物發票。

          編輯:昌朋淼

          關鍵詞:春節;消費;理性

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