原標題：2120萬人次！湖南鐵路春運旅客發送量預計創新高

1月14日，為期40天的春運正式啟動。據廣鐵集團透露，春運期間，湖南鐵路計劃發送旅客2120萬人次，較去年同期增加76.6萬人次。春運首日，湖南地區預計到達旅客49.4萬人次，創下歷史新高。其中，長沙南站到達12.2萬人，長沙站到達5.2萬人。

為提升旅客出行體驗，湖南各大車站春運期間推出多項便民服務舉措。目前，長沙南站在原有的24個檢票口的基礎上，分別增設2個自助換乘通道，進一步暢通了旅客換乘效率。同時，為了滿足夜間乘客出行要求，長沙南站在出站層新設立“高鐵旅客夜間臨時等候區”，并配備等候座椅、免費充電桌、飲水機等設備，為旅客提供休憩場所。

對于需要乘坐長株潭城際列車的旅客，長沙站進一步完善與地鐵間的換乘及票制雙向融通服務，旅客只需從12306和長沙地鐵中任選一個APP即可便捷刷碼乘坐，出行便利性大幅提升。

此外，邵陽、邵東、隆回等站在候車室配備了免費充電臺、便民服務箱，洞口站還增設了15個帶USB充電接口的候車座椅。益陽南、益陽、常德、衡山、寧鄉西、寧鄉、漢壽、漢壽南、臨澧等站為旅客貼心準備了便民箱和醫藥箱，懷化、銅仁、溆浦、松桃等站完善旅客充電設施，設置免費充電臺，滿足旅客手機快速充電條件。株洲車站增設“彩虹”書吧打卡點，聯合車站派出所開展春運反電詐、乘車安全知識宣傳，筑牢旅客安全防線，助力旅客平安返鄉。

春運期間，廣鐵集團列車服務也不斷升級。長沙客運段在值乘列車上設立“心”服務驛站，配備“愛心服務箱”等各種生活和應急服務用品，為旅客提供更加專業化、個性化的溫馨服務。同時，在普速列車餐車上配備“共享充電寶”，方便在途旅客手機充電。針對重點旅客，“鐵路暢行碼”掃碼服務和“重點旅客服務工單”服務，做到主動詢問具體需求，及時提供適需服務。

為確保節日期間運輸安全，鐵路設備部門不斷加強設備檢查工作。廣鐵廣州動車段長沙動車所900余名動車組機械師日夜兼程，對動車進行全面“體檢”，確保動車組零故障出庫。長沙、株洲、懷化機務段在檢修庫、整備場等作業現場備足機車滑板、壁爐、雨刷等春運物資配件，抽調業務骨干每天前移整備場開展機車普查整治，確保春運工作推進有序、萬無一失。（鄒偉瑜 曾小賢 游智宇）