荊楚網(wǎng)消息（記者趙秀琳 通訊員劉衛(wèi)兵、陳俊）端午小長(zhǎng)假來(lái)臨，6月15日，記者在武昌火車(chē)站了解到，小長(zhǎng)假期間，武昌火車(chē)站為應(yīng)對(duì)旅游流、探親流、學(xué)生流為主的井噴式客流，首推三種換乘模式，徹底解決了換乘費(fèi)時(shí)耗力等困難，為旅客提供安全、舒適、快捷的換乘條件。

　　據(jù)介紹，第一種為列車(chē)集中換乘模式，利用列車(chē)宣傳告知旅客，提示旅客提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)，在相互協(xié)定的車(chē)廂交接，列車(chē)到站安排專(zhuān)人查驗(yàn)車(chē)票后，引導(dǎo)至候車(chē)室換乘。這種模式主要針對(duì)換乘量較大的漢丹、漢宜動(dòng)車(chē)，城際列車(chē)，早上集中到達(dá)的5趟直達(dá)列車(chē)。

　　第二種為零散旅客換乘模式，是指列車(chē)到站后，旅客按車(chē)站設(shè)置的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和宣傳，經(jīng)站臺(tái)無(wú)障礙電梯上天橋，反向進(jìn)入候車(chē)室二樓集中放行口，經(jīng)工作人員查驗(yàn)車(chē)票后至候車(chē)室換乘。

　　第三種為重點(diǎn)旅客換乘模式，對(duì)于提前通過(guò)12306客服中心、車(chē)站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺(tái)預(yù)約和列車(chē)、旅客乘車(chē)站提前通知的重點(diǎn)旅客，由“鐵心楚韻580”服務(wù)臺(tái)安排專(zhuān)人全程協(xié)助旅客換乘并與列車(chē)按規(guī)定辦理好交接手續(xù)。

　　為進(jìn)一步方便旅客辨識(shí)，武昌火車(chē)站增加便捷換乘圖形標(biāo)志，中文為“便捷換乘”（黑體），英文翻譯“Transfer”（Arial字體），引導(dǎo)標(biāo)志后可根據(jù)需要增加“持紙質(zhì)聯(lián)程車(chē)票”、“前行XX米”等輔助說(shuō)明。

　　值得注意的是，站臺(tái)無(wú)障礙電梯設(shè)置進(jìn)行了優(yōu)化。二至九站臺(tái)中部無(wú)障礙電梯，由原來(lái)的上、下行刷卡開(kāi)啟更改為下行刷卡，上行自由開(kāi)啟新模式，以方便旅客換乘。

　　鐵路部門(mén)特別提醒，請(qǐng)持有紙質(zhì)聯(lián)程車(chē)票的換乘旅客，在站臺(tái)上按便捷換乘標(biāo)志指引，乘站臺(tái)中部垂直電梯上天橋到候車(chē)室換乘接續(xù)列車(chē)。切勿緊隨人群出站或跑錯(cuò)站臺(tái)耽誤出行。