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          “變更到站”方便了旅客的出行

          2015-06-12 10:08:00 來源:央廣網河南分網

            央廣網河南分網消息 為滿足旅客變更行程的需求,6月10日起,鐵路部門將推出“變更到站”服務措施,旅客購票后,如需調整行程,變更新的目的地,在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票。

            按照原鐵路車票改簽規定,旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站;如需變更到站,須先退舊票,再買新票。如今,“變更退票”推出推翻了這個簽票規定,著實方便了旅客的出行。

            “變更到站”服務措施的推出,將為廣大旅客出行帶來進一步的便利:一是經濟上更加實惠,旅客“變更到站”,如新車票票價高于原車票,只需補足車票差價,不需支付原車票退票費;如新車票票價低于原車票,只需支付差額部分的退票費。二是辦理手續更加簡便,旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續,無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯網上兩次操作。三是出行更加便利,旅客可提前60天購票,并可在出發前根據自身需要,靈活調整出行計劃。

            此外,為維護公平的購票秩序,最大限度用好寶貴的鐵路客票資源,自6月10日起,鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善,對開車前48小時至15天內,改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天前退票的,核收5%退票費。

            我們可以看到,為了旅客出行,鐵路總公司所做出的努力有目共睹。該舉措在方便旅客的同時,也縮小了黃牛的生存空間。在客運淡季,購買車票會比較容易。如果是客運高峰期,例如春運,節假日或是學生放假開學期間,購票的難度就會增大。購票難度增大就會無形中給黃牛“機會”,迫使旅客與黃牛成為“好朋友”。“變更到站”打破了黃牛的黃粱美夢。

            新的車票改簽措施實行后,仍將實施15天以上退票不收退票費的措施,且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的,在開車后仍可改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車。在社會潮流發展的大前提下,鐵路所作出的一系列的便民措施值得去稱贊。(成新鵬)

            

          編輯:彭華

          關鍵詞:鐵路;旅客;車票;春運

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