央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 隨著時代的發(fā)展，人們對信息的及時性、準(zhǔn)確性、有效性有了很高的需求，而政務(wù)機構(gòu)也迫切需要一個平臺，來及時的把一些便民利民的好消息傳遞給大家，這時候微博就成了一個很好的媒介，一個鐵路的“發(fā)言人”——傳遞最新、最快的消息，傾聽大眾的聲音。

　　2月5日,作為全國最具權(quán)威性的微博運維第三方評價機構(gòu),新浪網(wǎng)在太原組織召開“2014年政務(wù)微博榜單發(fā)布暨新媒體應(yīng)用峰會”。太原鐵路局官方微博在社會管理創(chuàng)新、政務(wù)信息公開、傾聽民眾呼聲等方面作用突出，位居山西省政務(wù)微博排行榜首，榮獲“2014年度山西五大政務(wù)微博影響力獎”。這不僅是一個莫大的鼓舞，更反映出鐵路近些年大力改革、創(chuàng)新發(fā)展的成績，不只是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，更重要的是服務(wù)創(chuàng)新。眾所周知，鐵路局的微博中有很多板塊和欄目的設(shè)計都很有心意，對我們的出行很有價值，比如購票攻略、余票信息、新政解讀等等，而一些簡單的微博，一條天氣預(yù)告、一個失物招領(lǐng)，都會幫到有需要的人。

　　微博的運用，不僅是鐵路對外宣傳的窗口，還是一個移動的便民服務(wù)站，是一個和每個顧客溝通的會客廳。通過我們自己的微博，我們開辟了一條提升自己的新途徑，及時和社會最前沿接軌，及時了解大眾的心聲。我們鐵路人一定不懈努力服務(wù)，把信息帶到您耳畔，把服務(wù)帶到您心里。（段亞晨）