央廣網?1月14日消息(記者 蔡文娟)2025年春運于今天正式啟幕,2月22日結束,為期40天。除夕(1月28日)鐵路車票今日開始發售。春運期間,海南鐵路預計發送旅客573.4萬人次,預計同比增長4.5%。運能方面,計劃日均開行旅客列車119.5對,其中海南環島高鐵49對,?谑薪剂熊64.5對,進出島旅客列車6對。

海南鐵路海口車務段相關工作人員介紹,今年春運節前海南進出島客流相對集中,務工流、探親流與學生流將相互重疊,客流高峰期預計節前為1月21日至1月27日,節后為2月1日至2月12日。

工作人員幫助旅客過檢(央廣網發 黎成 攝)

據了解,為提升旅客出行美好體驗,海南鐵路在春運前對車站和動車組列車進行了全面客運服務提質,海南環島高鐵和樂、博鰲、鳳凰機場、福山鎮、尖峰、金月灣、銀灘等車站建成使用綜合服務臺,實施進站檢票、售票、改簽、退票、到補、問詢、旅服、出站等多崗合一,進一步為旅客提供全面集中的綜合性服務,進一步優化旅客進出站流線,節省旅客辦理業務的時間,從而提升旅客出行體驗。動車組列車推行“鐵路暢行”掃碼服務,旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,即可查詢列車正晚點信息、運行位置、接續車次、交通接駁等信息,也可暢享餐飲選購、辦理補票升席、查找遺失品等服務,旅客還可以通過關注某次列車,實時掌握列車運行狀態。

三亞車站旅客等待進站(央廣網記者 蔡文娟 攝)

編輯:索迪
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