17日10時(shí)03分，當(dāng)D2368次珠海—桂林北列車停靠廣州南站時(shí)，5份外賣套餐送到了列車上訂餐旅客的手中。17日起，乘客乘坐G、D字頭的動(dòng)車組列車，可提前在鐵路12306官方平臺(tái)上完成訂餐。包括廣州南站在內(nèi)的全國(guó)27個(gè)高鐵客運(yùn)站作為首批試點(diǎn)供餐站同步上線餐食派送服務(wù)。

　　目前，旅客可通過12306官方網(wǎng)站或12306APP點(diǎn)餐。目前要求是在列車出發(fā)兩小時(shí)前訂餐。

　　高鐵外賣可以退嗎？據(jù)介紹，如遇特殊情況，列車在供餐站晚點(diǎn)超過30分鐘時(shí)，車站配送中心會(huì)根據(jù)規(guī)定通過系統(tǒng)撤單并通知訂餐人。如果列車晚點(diǎn)未超30分鐘，車站配送中心首先會(huì)告知商家，由商家詢問旅客是否繼續(xù)訂餐。如果不繼續(xù)訂餐，客服會(huì)立刻撤單；如果繼續(xù)訂餐，客服會(huì)相應(yīng)推遲制作和配送時(shí)間，保障旅客能及時(shí)享用到餐食。