大洋網訊 廣州出租車服務好不好,每月都公布!廣州市交委客管處5日公布了本月全市出租汽車行業服務質量測評情況,服務最好的“前十名”和被投訴最多的“前十名”企業悉數公布。今年4月以來廣州每月公布全市55家出租汽車企業服務質量測評情況,這是出租車行業第三次“月考成績出爐”。
在昨天首次公布的2017年2月份廣州市出租汽車行業服務質量測評中,天湖、廣發、淏達、廣駿、交通、江南、白云、省珠航、八達、龍的這些企業排名前十名,服務質量最優;云通、僑林、廣達、建興、慶星、榮泰、協成、強龍、柏祥、奇德這些企業排名后十名,服務質量最差。
同時,市交通部門還同步公布了4月份違章投訴較多的出租車輛信息。
這份“月考成績單”是怎么來的呢?市交通部門介紹,目前全市開展的“出租汽車行業服務質量測評”包括服務投訴、服務督導、營運違章、交通違法、運力保障等幾方面的數據,對出租汽車企業經營行為、服務質量等幾大要素進行考核。
結果出爐后,交通部門還將根據測評結果采取約談走訪、服務督導、執法檢查等方式強化行業服務質量監管,有的放矢幫助企業改善薄弱環節,督促企業嚴格落實管理主體責任。
市交通部門透露,由于涉及要接入交警等多部門的數據,因此每月出租車及其所在企業的“月考成績”,將在隔月公布,即4月初公布2月測評結果、5月初公布3月測評結果,依此類推。