五一前后,廣州市交通執法部門對出租車違章情況進行查處。符超軍 攝
南方網訊 為進一步做好出租汽車行業社會監督工作,4日,廣州市交通部門公布了2017年3月份廣州市出租汽車行業服務質量測評情況。結果顯示,廣發、天湖、八達、廣駿、東方、交通、白云、江南、省珠航、龍的等企業排名前十名,協成、廣達、慶星、遠洋、海運、云通、東運達、天成、僑林、建興等企業排名后十名。
據介紹,目前全市開展的“出租汽車行業服務質量測評”包括服務投訴、服務督導、營運違章、交通違法、運力保障等幾方面的數據,對出租汽車企業經營行為、服務質量等幾大要素進行考核。對于排名末尾的企業,廣州市交委相關部門將采取約談走訪、服務督導、執法檢查等方式,強化行業服務質量監管,有的放矢幫助企業改善薄弱環節,督促企業嚴格落實管理主體責任。
同時,廣州市交通部門還公布了3月份違章投訴較多的出租車輛信息。海運、云通、蜆富等公司的31輛出租車上了“黑榜”,詳見下表:
廣州市交委相關負責人表示,良好的社會環境需要社會各界的積極參與,優質的出租車營運秩序需要廣大乘客的共同維護,歡迎廣大乘客積極參與出租車營運服務監督工作。如遇司機存在拒載、繞道、議價等違章問題,請記下當班司機的服務資格證號和車牌號,有條件的情況下通過錄像、拍照、錄音等形式保留相關證據,并及時撥打“12345”進行投訴。