南方網訊  四月底，廣州德生和電子泊車兩家咪表公司在廣州停車網上公布了各自咪表停車IC卡的退卡方式：市民5月22日起可辦理退還押金和余額，不過須提供原始發票作為憑證。這點也引起了廣泛爭議。不少車主痛批，設置這樣的門檻，就是想“賴賬”。

　　對此，記者2日咨詢了兩家公司的業務人員，均未得到明確回復。而廣州市交委相關負責人則表示，希望兩家公司對社會的疑慮給予必要解釋，從合法、便民角度進一步簡化退卡流程，方便市民退卡。

　　市民質疑：咪表公司想“賴賬“？

　　根據德生公司的公告，車主如果想退卡，需要提供當年押金發票，甚至連退卡里余額也要德生咪表的充值發票，否則不予退款。而電子泊車公司要求“稍松”：退押金需原始發票，推余額則只需提供原卡即可。公告甫一出，廣大車主紛紛提出質疑。

　　廣州市政協委員歐陽智鴻對記者表示，這樣的要求是絕對不合理的。“據我所知，兩大公司在廣州經營已有17年，誰會將當時的發票保留到今天啊？現在這么說，不是擺明不想退錢嗎？”歐陽智鴻回憶道，“當時在街邊辦卡的時候，管理員就隨便給了一張卡，壓根就沒給發票。”

　　“我沒有保留辦卡的發票，充值發票更是見都沒見過。“另一名車主劉小姐清楚記得半年前辦卡的情形：“當時充值時，不是在舊卡上沖。管理員通常會把舊卡拿回去，再給我一張新卡，并在儀器上操作，顯示余額。整個過程完全沒提到發票的事。”

　　記者梳理網友留言發現，網友對兩家公司的公告，也幾乎是“一邊倒”的意見。“估計沒有人有發票這東西！又是一個坑！”、“要發票就是找借口，不想退錢吧”、“這分明就是刁難”……

　　歐陽智鴻跟記者表示，他對此事非常關注，并將把相關意見反映至廣州市交委停車管理處，尋求解決辦法。

　　業務人員：按公告要求執行

　　網友提出質疑后，記者2日分別撥打了兩家公司的咨詢電話。兩位接線人員均對記者表示，這個是公司規定，他們將按公告的要求執行。

　　其中，電子泊車公司工作人員對記者明確表示：“按照公告，如果當年的發票丟了，就只能退卡里的余額，不能退押金了。”而德生咪表公司工作人員則不是很有耐心：“你去看公告吧，按照公告提供憑證就能退，其他說不準。”

　　2日下午，記者按照公告上指示的地址，來到位于天河區翠華街的德生咪表公司。只見該公司門口，貼出了咪表卡相關的退卡方式和咨詢電話。但當記者以市民身份，詢問沒有發票怎么辦的時候，該公司負責人向記者表示，“沒有發票自然就不能退錢，畢竟發票是憑據。”記者再次詢問：“羊城通退卡上押金和余額也不需要發票啊？”該負責人含糊回應：“我們和羊城通是不同的消費方式，是需要消費憑證的，只能按公告退，沒有憑證怎么退？”

　　有不愿具名的知情人向記者透露，當時咪表公司曾經因業務需要，送出過一批泊車卡，這部分是不包括車主預存的，為了區分才要求車主提供發票。不過兩家公司對此說法，均未有表態。

　　律師：該要求屬于“霸王條款”

　　記者還咨詢了律師以及廣州市消委會的看法。他們均對記者表示：此要求不合法。

　　廣東大同律師事務所主任律師朱永平表示，退還咪表卡內押金及余額需要發票的要求，屬于“霸王條款”。兩家咪表公司有違反《消費者權益保護法》的嫌疑。

　　他認為，當時消費者購買咪表停車卡時，大部分沒有得到所謂的發票，也沒有收據、合同等。因此，現在退卡時，車主只要出示咪表卡，即能證明雙方構成合約關系，不需要再靠其它證據證明。

　　朱永平呼吁，市交委有義務責令兩家公司盡快對此不合理要求作出修改，要求他們停止對持卡人權益的損害。否則，市民可投訴至省、市消協。必要時，省消協公益訴訟團可代表廣大消費者，對兩家公司提出公益訴訟，用法律武器維護消費者的權益。

　　廣州市消委會相關負責人也表示，“咪表公司該做法確實不合法。無論是否有發票，余額都應該退還給市民。至于押金，如果當時沒有收到或遺失相關發票，市民可以寫明情況并要求押金退還。”

　　廣州市交委2日也對此事進行了回應：“根據《合同法》和《消費者權益保護法》等有關規定，咪表公司不再提供咪表停車服務后，應當按照規定退還停車卡預付款。在此，市交通部門希望兩家咪表公司對社會疑慮給予必要的解釋，從合法、便民角度進一步簡化退卡流程，方便市民退卡。”