央廣網福州12月27日消息（記者張子亞 通訊員張貴峰、王婷、江曲）為提高旅客購票出行體驗，12月30日起，福州火車站（福州站、福州南站）全面啟動電子客票進站乘車。目前電子客票僅限于“G、D、C”字頭列車使用。普速旅客列車火車票，還是以原來的磁介質車票為主，必須取票上車。
購買了電子客票的旅客可以憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序，持機器不可識讀購票證件的旅客，由人工實名驗證口和人工檢票口進站乘車，持12306手機App動態二維碼可經檢票口掃碼進站。
電子客票實行后，實現了旅客從購票進站至乘車完畢出站全過程信息化服務，能有效提升旅客通行速度，也解決了丟失車票、掛失補票等問題。
旅客可以通過12306網站或APP及人工窗口、自助購票機、代售點購買電子客票。需要掌握購票信息的，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可到實施電子客票的車站人工售票窗口和自動售票機打印購票信息單。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用，購買電子客票后旅客應直接憑購票證件原件進站乘車。
記者了解到，需要報銷火車票的，旅客可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口換取報銷憑證（報銷憑證與車票不同，票面無車廂席位信息，且注有“僅供報銷使用”字樣，不作為乘車憑證使用）。不建議乘車前打印報銷憑證，已打印報銷憑證或使用現金方式購票的旅客，發生行程變更時，應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。
