專家支招消除旅游不文明現(xiàn)象：不文明行為納入誠信記錄
2016-10-05 07:55:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京10月5日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，三峽大學(xué)旅游系教授闞如良在接受中國之聲采訪時表示，消除旅游不文明現(xiàn)象，并不能僅僅依靠提高游客的自身素質(zhì)。
闞如良建議，針對游客不文明行為主要有四個方面的措施，第一是要建立糾錯制，這是景區(qū)管理方面的責(zé)任，也是游客、公民的責(zé)任；第二是要把不文明游客的“黑名單”制納入到公民的誠信記錄，增加違規(guī)違法的成本；第三是要構(gòu)建物堵疏結(jié)合的機制，在一些景區(qū)合適位置設(shè)定“到此一游”的留言板，滿足游客的愿望和訴求；第四要加強公民文明旅游教育，比如在景區(qū)增設(shè)文明旅游的提示牌，要把公民文明旅游教育納入到公民素質(zhì)教育體系里，比如說在學(xué)校開設(shè)相應(yīng)課程。
長期以來，個別景區(qū)和周邊地區(qū)本身也存在著管理混亂、拉客宰客、強迫消費等現(xiàn)象。闞如良認(rèn)為，這些突出問題也應(yīng)該得到解決，“對宰客的行為第一是要加大執(zhí)法力度，第二要給公民提供更多信息來了解常見的宰客現(xiàn)象，把常見的宰客現(xiàn)象公布在網(wǎng)站，公示出來，讓更多游客有所了解，第三要增強景區(qū)當(dāng)?shù)鼐用竦墓芾砘樱拍芙鉀Q問題。”
目前，我國旅游行業(yè)的管理涉及到了旅游、交通、衛(wèi)生、工商、公安、物價和食藥監(jiān)等多個部門。在多個職能部門條塊管理、各自為政的情況下，在旅游過程中遇到糾紛的游客可能會面臨著投訴難、維權(quán)難的問題，因此個別地區(qū)、個別景點暴露出長期存在的頑疾也難以得到根治。闞如良建議，應(yīng)該構(gòu)建以游客為主體的綜合執(zhí)法服務(wù)體系，“在有些地方已經(jīng)實行旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，國家正在實施旅游綜合執(zhí)法體系，包括旅游警察，旅游工商還有行政法庭。海南已經(jīng)率先推廣旅游警察，現(xiàn)在國家旅游局也在全國推廣。還是應(yīng)該構(gòu)建以游客為主體、對象的執(zhí)法體系，這也是未來中國旅游執(zhí)法的發(fā)展趨勢。”
編輯：姜萍
關(guān)鍵詞：旅游;不文明;到此一游
國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心根據(jù)主要監(jiān)測點、各地上報數(shù)據(jù)和交通部門客流數(shù)據(jù)綜合測算，昨天全國旅游接待人數(shù)１．０４億人次，同比增長１２．５％；浙江、江西、山東等多地風(fēng)景名勝區(qū)采取分流、限流等措施。
2016-10-03 07:00:00
為進(jìn)一步提升海南在國內(nèi)外知名度、美譽度，海南省旅游發(fā)展委員會8、9月份在國內(nèi)外密集舉辦推介活動及進(jìn)行海南旅游廣告投放。在短短兩個月時間，共開展36項“走出去”、“請進(jìn)來”促銷活動，以及在我省各主要客源國家及地區(qū)、國內(nèi)各大中城市投放大規(guī)模海南旅游廣告，在繼續(xù)使用報刊、戶外廣告牌、車身廣告等傳統(tǒng)媒體的同時，也大膽嘗試搜索引擎、微信朋友圈等新媒體，以點帶面，全面輻射港澳、日韓、東南亞、北美等國家及地區(qū)，真正向世界發(fā)出“海南聲音”。
2016-10-02 12:07:00
誤導(dǎo)消費高價宰客 昌平12家非法旅游商店停業(yè)整頓,誘導(dǎo)游客購物消費，在旅游商店采取威逼利誘等各種手段蠱惑游客購物和強迫消費，誤導(dǎo)消費、高價宰客……非法一日游對接旅游商店太坑人。昨天下午，北京青年報記者跟隨執(zhí)法人員直奔位于十三陵鎮(zhèn)老君堂附近的一家名為明苑玉緣專營玉石的旅游商店。
2016-10-01 09:34:00
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