北京市醫保局12月19日介紹,北京市實現異地就醫備案、生育津貼申領等79項高頻事項就近辦理,初步建成“15分鐘醫保服務圈”。

今年以來,北京市醫保部門推進線上渠道擴容與線下場景升級,形成線上線下協同聯動的醫保經辦服務新體系。線上服務以北京醫保公共服務平臺為核心,通過完善“北京醫保”微信公眾號、“京通”小程序和國家醫保服務平臺App三大掌上渠道,構建起線上服務集群。

在線下,市醫保局將高頻個人醫保事項下沉至各街道便民服務中心、社區衛生服務機構,打造“15分鐘醫保服務圈”——即參保人員從居住地出發,步行15分鐘內便能找到一處可辦理醫保業務的網點。目前,79項高頻事項已實現就近辦理,標志著服務圈已初步建成。此外,北京市還建成14家醫保服務驛站,覆蓋銀行網點、醫療機構、街道社區等場景。醫保服務驛站具有窗口服務區、幫辦服務區、自助辦理區、政策宣傳區、人工智能數字人區等功能區域,滿足不同群體的辦事訴求,服務觸角已延伸至北三縣區域。

下一步,北京市各區將建設更多醫保服務下沉網點,推動“15分鐘醫保服務圈”向更廣區域延伸。(記者 柴嶸)

編輯:朱冠安
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